Regulamin Hantly

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi Hantly — aplikacji internetowej dla trenerów personalnych i studiów treningowych, dostępnej pod adresem https://hantly.pl oraz w aplikacjach trenerów działających pod adresami w domenie hantly.pl albo pod domenami trenerów (dalej: „Usługa”).
2. Usługę świadczy [nazwa firmy], [adres], NIP [NIP], adres e-mail: [e-mail] (dalej: „Usługodawca”).
3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Integralną częścią Regulaminu jest Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 1). Zasady przetwarzania danych Użytkowników przez Usługodawcę jako administratora opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi, w szczególności trener personalny lub studio treningowe.
2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osoba prowadząca działalność nierejestrowaną w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Aplikacja trenera — wydzielona instancja Usługi przypisana Użytkownikowi, z własną bazą danych, adresem i wyglądem.
5. Klient trenera — osoba, która korzysta z Aplikacji trenera, aby zapisywać się na treningi, płacić lub korzystać z materiałów trenera. Klient trenera nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
6. Plan — pakiet funkcji i limitów Usługi opisany w cenniku na stronie https://hantly.pl.
7. Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, zgodnie z wyborem Użytkownika.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. W ramach Usługi Usługodawca udostępnia Użytkownikowi, w zależności od wybranego Planu, w szczególności: Aplikację trenera z grafikiem i zapisami Klientów trenera; obsługę pakietów, karnetów i płatności online; przypomnienia e-mail, powiadomienia na telefon i SMS; plany treningowe, katalog ćwiczeń, pomiary, ankiety i zdjęcia postępów; czat z Klientami trenera; stronę internetową trenera z kreatorem; materiały i kursy wideo; raporty.
2. Usługodawca świadczy także nieodpłatnie: kreator Aplikacji trenera na stronie https://hantly.pl, formularze kontaktowe oraz ankiety.
3. Usługi dodatkowe — w szczególności pakiety SMS, dodatkowa przestrzeń i transfer wideo, konfiguracja, podpięcie własnej domeny — są dostępne na warunkach opisanych w cenniku albo w sklepie usług w Aplikacji trenera.
4. Płatności Klientów trenera za treningi realizuje operator płatności, z którym umowę zawiera bezpośrednio Użytkownik. Usługodawca nie jest stroną tych płatności, nie przyjmuje środków Klientów trenera i nie odpowiada za rozliczenia między Użytkownikiem a operatorem płatności lub Klientami trenera.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przejęcie hasła. Użytkownik powinien chronić swoje hasło, korzystać z logowania dwuetapowego i nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po wypełnieniu kreatora na stronie https://hantly.pl, akceptacji Regulaminu wraz z Umową powierzenia oraz potwierdzeniu adresu e-mail kodem wysłanym przez Usługodawcę. W przypadku Planów wymagających podpięcia karty albo płatności weryfikacyjnej Aplikacja trenera zostaje uruchomiona po wykonaniu tej czynności.
2. Usługodawca może uruchomić Aplikację trenera z opóźnieniem, np. gdy wymaga to weryfikacji zgłoszenia albo dostępności zasobów serwera. Okres próbny liczy się od dnia uruchomienia.
3. Usługodawca może utworzyć Aplikację trenera na prośbę Użytkownika (np. podczas spotkania). W takim przypadku umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Użytkownika przy pierwszym logowaniu.
4. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

§ 6. Okres próbny, ceny i płatności

1. Ceny Planów i usług dodatkowych podane są w cenniku w złotych polskich. W cenniku wskazano, czy cena obejmuje podatek VAT.
2. Plany płatne mogą obejmować bezpłatny okres próbny o długości wskazanej w cenniku. Kod zaproszenia albo polecenie innego Użytkownika mogą wydłużyć okres próbny. Jeżeli Użytkownik zrezygnuje przed końcem okresu próbnego, nie ponosi żadnych opłat.
3. Opłata za Plan jest pobierana z góry za każdy Okres rozliczeniowy, po zakończeniu okresu próbnego:
   1. automatycznie z karty płatniczej za pośrednictwem Stripe (płatność cykliczna), albo
   2. na podstawie rachunku przesyłanego e-mailem z linkiem do płatności przez Autopay, PayU lub Przelewy24.
4. Usługodawca może wymagać podpięcia karty albo wykonania płatności weryfikacyjnej (domyślnie 1 zł) przed uruchomieniem Aplikacji trenera — także w Planie bezpłatnym. Ma to ograniczyć nadużycia.
5. Usługodawca wystawia faktury elektroniczne, a w przypadkach wymaganych przepisami — w Krajowym Systemie e-Faktur. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
6. W razie braku płatności Usługodawca wysyła przypomnienia. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w terminie 14 dni od wezwania, Usługodawca może zawiesić Aplikację trenera do czasu zapłaty.
7. Zmiana Planu na wyższy działa od razu; różnica w cenie jest rozliczana w najbliższej płatności. Zmiana Planu na niższy działa od następnego Okresu rozliczeniowego.

§ 7. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi — w Aplikacji trenera („Zarządzaj subskrypcją”) albo pisząc na [e-mail]. Rezygnacja odnosi skutek z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Użytkownik może korzystać z Usługi.
2. Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz § 7 ust. 4.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności zakończenia świadczenia Usługi. Usługodawca zwraca wtedy część opłaty za niewykorzystany, opłacony okres.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia, jeżeli Użytkownik rażąco narusza Regulamin lub prawo (§ 9), a w przypadku naruszeń możliwych do usunięcia — po bezskutecznym wezwaniu do ich usunięcia w terminie 7 dni.
5. Aplikacja trenera w Planie bezpłatnym, która nie jest używana przez 21 dni, może zostać zawieszona po wcześniejszym powiadomieniu e-mailem. Użytkownik może ją wznowić, kontaktując się z Usługodawcą.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [e-mail]. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli przed upływem terminu na odstąpienie Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi i po upływie okresu próbnego dokonał płatności, Usługodawca zwraca płatność pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do okresu, w którym Usługa była świadczona.
3. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 9. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd ani szkodliwych.
2. Użytkownik oświadcza, że ma prawa do treści, które umieszcza w Usłudze (np. logo, zdjęć, filmów, tekstów, planów treningowych), i udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi.
3. Użytkownik jest administratorem danych osobowych Klientów trenera. Odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie tych danych, w tym za posiadanie podstawy prawnej — a dla danych o zdrowiu (np. ankiet zdrowotnych, pomiarów ciała, zdjęć sylwetki) za uzyskanie wyraźnej zgody Klienta trenera — oraz za informowanie Klientów trenera o przetwarzaniu.
4. Użytkownik odpowiada za relacje z Klientami trenera, w tym za regulamin świadczenia swoich usług, zasady odwołań, ceny, rozliczenia podatkowe i wystawianie dokumentów sprzedaży.
5. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i kont osób, którym nadał dostęp do Aplikacji trenera.

§ 10. Dostępność Usługi i kopie zapasowe

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie. Może jednak wprowadzać krótkie przerwy techniczne, w szczególności na aktualizacje i konserwację, w miarę możliwości poza godzinami największego ruchu.
2. Usługodawca codziennie wykonuje kopie zapasowe danych Aplikacji trenera i przechowuje je do 30 dni, w tym w zaszyfrowanej postaci poza serwerem głównym. Kopie służą odtworzeniu danych w razie awarii.
3. Usługodawca może wprowadzać zmiany w funkcjach Usługi, jeżeli nie pogarszają one w istotny sposób funkcji Planu opłaconego przez Użytkownika.

§ 11. Program poleceń i oznaczenie „Zrobione w Hantly”

1. Użytkownik może polecać Usługę, udostępniając swój link polecający. Osoba, która zawrze umowę z linku polecającego, otrzymuje okres próbny wydłużony o 30 dni. Polecający otrzymuje jeden miesiąc Planu bez opłaty po pierwszej płatności poleconej osoby za Plan.
2. Nagroda jest rozliczana jako saldo w Stripe albo jako miesiąc bez opłaty na najbliższym rachunku. Polecający może otrzymać najwyżej 12 nagród w ciągu 12 miesięcy. Polecenie samego siebie nie jest nagradzane.
3. Usługodawca może odmówić przyznania nagrody albo ją cofnąć w razie nadużyć, w szczególności tworzenia kont fikcyjnych.
4. W Planach z podstawowym brandingiem strona internetowa trenera zawiera dyskretne oznaczenie „Zrobione w Hantly” z linkiem polecającym. W wyższych Planach Użytkownik może je wyłączyć.

§ 12. Własna domena

1. Użytkownik może podpiąć do Aplikacji trenera własną domenę. Użytkownik odpowiada za rejestrację i utrzymanie domeny oraz za ustawienia DNS wskazane przez Usługodawcę.
2. Usługodawca automatycznie wystawia certyfikat bezpieczeństwa (HTTPS) dla domeny, gdy jej ustawienia DNS wskazują serwer Usługi.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2–4.
2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści umieszczane przez Użytkownika ani Klientów trenera, za działanie usług podmiotów trzecich, z których korzysta Użytkownik (np. operatorów płatności, dostawców domen, skrzynek pocztowych odbiorców), ani za skutki podania nieprawdziwych danych.
4. Ograniczenia z ust. 2 i 3 nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów o zgodności usługi cyfrowej z umową.

§ 14. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres [e-mail]. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, adres Aplikacji trenera i opis problemu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
3. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§ 15. Dane osobowe

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników. Szczegóły zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://hantly.pl/polityka-prywatnosci.
2. W zakresie danych Klientów trenera Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym, a zasady powierzenia określa Załącznik nr 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, dostępna pod adresem https://hantly.pl/umowa-powierzenia.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji lub orzeczeń organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, zmiany podwykonawców, względów bezpieczeństwa albo zmiany danych Usługodawcy.
2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem i w Aplikacji trenera co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (30 dni — w przypadku Konsumentów). Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie bez dodatkowych kosztów.
3. Zmiana danych kontaktowych Usługodawcy albo zmiana wyłącznie redakcyjna nie wymaga zachowania terminu z ust. 2.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
4. Regulamin obowiązuje od dnia 5 października 2026 (wersja 2026-10-05).